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退換貨說明事項

銷售說明及售後服務

<英美線上書城網站>銷售的所有商品均提供原出版社的服務及品質保證,若您收到的商品有瑕疵或損壞的情形發生,請您於收到日算起的七日內與我們聯絡,我們將會立即為您辦理退換貨手續。


產品實物之差異銷售說明及售後服務

<英美線上書城網站>銷售的所有商品均提供出版社的服務及品質保證,若您收到的商品有瑕疵或損壞的情形發生,請您於收到日算起的七日內與我們聯絡,我們將會立即為您辦理退換貨手續。

產品實物之差異

本站上架販售之產品,因各廠牌顯示器及輸出色差關係,於螢幕所示產品圖與實物略有差異乃屬正常,購買時仍以實體規格、尺寸、色澤為準。

產品運送方式
為了讓您快速有保障的收到貨品,除了採取郵局掛號,我們同時與知名信譽的業者合作,例如新竹貨運、郵局,彈性為您服務。

商品退、換貨

依照中華民國消費者保護法規,從商品到貨日起七日內為商品的鑑賞期,所以,若您認為您收到的商品有任何的瑕疵或損壞,可要求退貨。

如何退換貨品

若客戶購物後欲更換商品,請於購物七日內保留原商品完整內外包裝及發票,否則恕不更換。欲更換之商品應以原先購買之相同品項為準;欲更換之商品及內外包裝若因人為因素所造成壞及污損,恕不更換。更換商品時,請務必攜帶商品完整內外包裝與說明書及發票。
若您要辦理退貨,我們會在商品收回後,進行確認商品是否確實屬瑕疵或損壞品,確認無誤後,我們將會立即辦理退款手續並將退款金額匯至您指定的銀行帳戶中。

商品退、換貨聯絡方式

客服信箱:service@elts.com.tw

客服專線:(02)2371-6677 ext.25

並請提供或告知以下資料:
   ‧會員帳號
   ‧訂單編號
   ‧退、換貨原因
   ‧如辦理退換貨,客戶必須負擔寄至本網站之郵資,而本網站將負擔寄至客戶之郵資

附註條款

※若商品已經拆封,但無任何瑕疵或損壞之情形下,本網站恕不接受退、換貨之服務。
※若因個人訂購商品上之疏失,導致商品訂購錯誤,本網站恕不接受退、換貨之服務。
※若因個人未依商品正確操作方式操作,而導致商品損壞,本網站恕不接受退、換貨之服務。(正確操作或使用方式依各商品內附之使用操作說明為準)
※<英美線上書城網站> 所標示出的金額均以『新臺幣(NT)』計算。


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